Všeobecné podmínky

Rezervace termínu

Rezervace termínu je považována za závaznou okamžikem jejího vytvoření a potvrezní v rezervačním systému.

Zrušení rezervace

Rezervaci je možné zrušit nebo změnit nejpozději 24 hodin před sjednaným termínem, a to prostřednictvím rezervačního systému nebo kontaktních údajů uvedených u provozovatele explaining.

Nedostavení se na termín (tzv. no-show)

V případě, že se klient na sjednaný termín nedostaví bez předchozí omluvy, případně rezervaci nezruší ve stanovené lhůtě, vyhrazuje si provozovatel právo požadovat úhradu ceny rezervované služby, a to s ohledem na blokaci času, personálních kapacit a technického vybavení.

Dlouhé a kapacitně omezené služby

U služeb s delší časovou náročností nebo u kapacitně omezených či akčních termínů může být požadována záloha. V takovém případě se podmínky storna řídí individuální dohodou uvedenou při rezervaci dané služby.